Các câu hỏi thường gặp về Zalo

Zalo FAQs

Tài khoản Cá nhân Zalo là gì?

Tài khoản Cá nhân Zalo là tài khoản miễn phí cho phép người dùng nhắn tin, gọi điện, chia sẻ ảnh và kết nối với bạn bè. Đây là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam với các tính năng xã hội và tiện ích thanh toán. Tài khoản cá nhân khác với tài khoản doanh nghiệp hoặc Tài khoản Chính thức Zalo.

Làm thế nào để tạo Tài khoản Cá nhân Zalo?

Tôi có thể sử dụng Zalo mà không cần liên kết số điện thoại không?

Làm thế nào để khôi phục tài khoản Zalo nếu tôi quên mật khẩu?

Có thể tích hợp Tài khoản Cá nhân Zalo với các nền tảng mạng xã hội khác không?

Tôi có thể đăng nhập Zalo trên nhiều thiết bị cùng lúc không?

Làm thế nào để thay đổi số điện thoại liên kết với tài khoản Zalo của tôi?

Tôi nên làm gì nếu tài khoản Zalo của tôi bị khóa hoặc bị cấm?

Làm thế nào để tự động hóa phản hồi trong Tài khoản Cá nhân Zalo?

Dữ liệu cá nhân của tôi có an toàn trên Zalo không?

Làm thế nào để chặn hoặc bỏ chặn ai đó trên Zalo?

Tôi có thể ẩn trạng thái trực tuyến hoặc thời gian hoạt động gần đây trên Zalo không?

Làm thế nào để sao lưu và khôi phục tin nhắn Zalo?

Có công cụ tự động hóa nào để lên lịch tin nhắn trên Zalo không?

Làm thế nào để xóa tài khoản Zalo vĩnh viễn?

Tại sao tôi không nhận được thông báo tin nhắn từ Zalo?

Làm thế nào để thiết lập xác minh hai bước để tăng cường bảo mật trên Zalo?

Tôi có thể tích hợp Zalo với các ứng dụng nhắn tin khác để giao tiếp thống nhất không?

Làm thế nào để quản lý yêu cầu kết bạn và kiểm soát ai có thể thêm tôi trên Zalo?

Có cách nào để đồng bộ danh bạ Zalo với danh bạ điện thoại tự động không?

Zalo OA Account FAQs

Tài khoản Zalo OA là gì?

Làm thế nào để kết nối Zalo OA với nền tảng bên thứ ba?

Zalo OA có thể được tích hợp với những hệ thống nào?

Tôi có cần nhà phát triển để tích hợp Zalo OA với hệ thống của mình không?

Lợi ích của việc tích hợp Zalo OA với CRM hoặc công cụ hỗ trợ của tôi là gì?

Làm thế nào để tạo mã thông báo truy cập Zalo OA cho tích hợp?

Có thể tự động hóa phản hồi từ Zalo OA thông qua tích hợp không?

Tôi có thể tích hợp Zalo OA với chatbot hoặc trợ lý AI của mình không?

Zalo cung cấp những API nào cho tích hợp Tài khoản Chính thức?

Làm thế nào để gửi tin nhắn từ hệ thống của tôi đến người dùng qua Zalo OA?

Tôi có thể nhận tin nhắn người dùng từ Zalo OA trong hệ thống hỗ trợ của mình không

Tích hợp Zalo OA có an toàn không? Phương thức xác thực nào được sử dụng?

Làm thế nào để kiểm tra tích hợp Zalo OA trước khi triển khai thực tế?

Những hạn chế nào tôi cần lưu ý khi tích hợp Zalo OA?

Làm thế nào để xử lý mã thông báo hết hạn trong tích hợp Zalo OA?

Tôi có thể tích hợp nhiều Zalo OA vào một hệ thống không?

Điều gì xảy ra nếu tôi ngắt kết nối Zalo OA khỏi hệ thống của mình?

Làm thế nào để theo dõi trạng thái hoặc giao tin nhắn Zalo OA qua tích hợp?

Zalo OA có hỗ trợ tích hợp webhook cho cập nhật thời gian thực không?

Mất bao lâu để triển khai tích hợp Zalo OA?

 Làm thế nào để đảm bảo tích hợp Zalo OA tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng?

Tình năng GMF của Zalo OA

Quản lý nhóm (GMF) trên Zalo OA là gì?

Quản lý nhóm (GMF - Group Management Function) là tính năng cho phép Zalo OA tạo và quản lý các nhóm chat để truyền tải thông tin chính thức của doanh nghiệp đến khách hàng mục tiêu, giúp tăng nhận diện thương hiệu.

GMF hỗ trợ bảo mật nội dung và thông tin khách hàng trong nhóm chat, tránh thất thoát dữ liệu khi thay đổi nhân viên quản lý.

Ai có thể sử dụng tính năng GMF trên Zalo OA?

Có những loại nhóm GMF nào trên Zalo OA?

Làm thế nào để tạo một nhóm GMF trên Zalo OA?

Chi phí sử dụng GMF trên Zalo OA là bao nhiêu?

Làm thế nào để mời thành viên tham gia nhóm GMF?

Thành viên trong nhóm GMF có thể gửi tin nhắn không?

Điều gì xảy ra nếu nhóm GMF hết hạn?

Làm sao để liên kết Zalo OA với tài khoản ZCA để sử dụng GMF?

Làm sao để tối ưu chi phí khi sử dụng GMF trên Zalo OA?

Điều kiện và hạn mức để tạo nhóm GMF trên Zalo OA là gì?

Zalo Cloud Account FAQs

Tài khoản Zalo Cloud là gì và nó khác gì với tài khoản Zalo thông thường?

Tài khoản Zalo Cloud là một nền tảng quản lý doanh nghiệp cho phép các tổ chức quản lý tập trung nhiều Tài khoản Zalo OA và các dịch vụ.

Không giống như tài khoản Zalo thông thường dùng cho giao tiếp cá nhân, Tài khoản Zalo Cloud cung cấp các tính năng cấp doanh nghiệp bao gồm công cụ hợp tác nhóm, phân tích toàn diện, khả năng tự động hóa nâng cao và thanh toán tập trung

.

Nó hoạt động như một trung tâm điều khiển cho các doanh nghiệp sử dụng nhiều dịch vụ Zalo.

Làm thế nào để đăng ký Tài khoản Zalo Cloud ?

Tôi có thể quản lý nhiều Tài khoản Zalo OA dưới một Tài khoản Zalo Cloud không?

Lợi ích của việc sử dụng Tài khoản Zalo Cloud cho nhắn tin doanh nghiệp là gì?

Có phí sử dụng nền tảng Tài khoản Zalo Cloud không?

Hạn chế của Tài khoản Zalo Cloud miễn phí là gì?

Làm thế nào để nâng cấp Tài khoản Zalo Cloud để truy cập các tính năng cao cấp?

Làm thế nào để đặt lại mật khẩu cho Tài khoản Zalo Cloud của tôi?

Tôi có thể chia sẻ quyền truy cập Tài khoản Zalo Cloud với nhóm hoặc đồng nghiệp của mình không?

Những vai trò và quyền nào có thể được gán cho thành viên nhóm trong Zalo Cloud?

Làm thế nào để kiểm tra thống kê giao tin nhắn trong bảng điều khiển Tài khoản Zalo Cloud?

Tôi có thể xuất lịch sử trò chuyện hoặc dữ liệu khách hàng từ Zalo Cloud không?

Zalo Cloud hỗ trợ những loại tin nhắn nào?

Có giới hạn hàng ngày hoặc hàng tháng về số lượng tin nhắn tôi có thể gửi không?

Làm thế nào để xác minh danh tính doanh nghiệp trên Zalo Cloud?

Tôi nên làm gì nếu Tài khoản Zalo Cloud của tôi bị gắn cờ hoặc bị đình chỉ?

Làm thế nào để đảm bảo an toàn cho Tài khoản Zalo Cloud của tôi?

Zalo Cloud có hỗ trợ phản hồi tự động hoặc tính năng chatbot không?

Tôi có thể lên lịch tin nhắn để gửi vào thời điểm cụ thể từ Zalo Cloud không?

Có hỗ trợ khách hàng cho người dùng Zalo Cloud không?